Rückgabe, Umtausch, Reklamationen
RÜCKKEHR
1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Warenaufnahme ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Das zurückgegebene Produkt muss mit Originaletiketten versehen sein und darf nicht getragen oder gewaschen werden. Die Ware sollte ordnungsgemäß gesichert sein, damit sie nicht beschädigt wird.
3. Produkte, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rückerstattung beinhaltet den Wert der zurückgegebenen Ware.
4. Versandkosten werden nicht erstattet.
5. Wir erstatten das Geld für das zurückgegebene Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurück.
6. Produkte, die auf Bestellung eines einzelnen Kunden angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
7. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet nach 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde oder ein vom Kunden angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt.
8. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Kaufvertrag durch eine eindeutige Erklärung wie folgt informieren:
- indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: kontakt@militu.pl
-Sendung der Erklärung per Einschreiben an folgende Adresse: MR Fashion Magdalena Rutkowska, Adresse: ul. Czarnomorska 13/49, 02-758 Warschau
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch. Das Muster ist unter folgendem Link verfügbar: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/
Un die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag einzuhalten, reicht es aus, wenn der Kunde dem Verkäufer vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag die Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden übermittelt.
AUSTAUSCH
1. Sie haben auch bis zu 30 Tage Zeit, um Produkte nach Erhalt der Bestellung umzutauschen.
2. Es reicht aus, dass Sie der Sendung das ausgefüllte Formular beifügen, das Sie mit der Bestellung erhalten haben.
3. Das auszutauschende Produkt muss mit Originaletiketten versehen sein und darf nicht getragen oder gewaschen werden.
4. Die Ware sollte ordnungsgemäß verpackt und gesichert sein, damit sie nicht beschädigt wird.
5. Produkte, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht umgetauscht. Der Umtausch kann gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt erfolgen, und die Preisdifferenz wird auf unser Konto überwiesen.
6. Wir akzeptieren kein Geld in Paketen.
BESCHWERDE
In Übereinstimmung mit den Vorschriften haben Sie das Recht, eine Beschwerde über die gekaufte Ware einzureichen. Das Geschäft haftet im Rahmen der Garantie, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts ein physischer Defekt festgestellt wird.
1. Laden Sie das Beschwerdeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus.
2. Verpacken Sie das zurückgegebene Produkt in der Originalfolie und das Rücksendeformular in einem Umschlag oder einem Polymailer.
3. Senden Sie das Paket per Post oder Kurier an unsere Adresse: Militu Bags, ul. Czarnomorska 13 lok. 49, 02-758 Warschau.
4. Nach Erhalt des Pakets erhalten Sie eine E-Mail, die den Empfang bestätigt.
5. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet.
6. Im Falle einer berechtigten Reklamation repariert oder ersetzt das Geschäft das beworbene Produkt durch ein vollwertiges Produkt oder erstattet, falls der Ersatz nicht möglich ist, den vollen Bestellbetrag einschließlich der Kosten für die Rücksendung durch den Kunden.
7. Die Erstattung der Transaktionskosten erfolgt per Überweisung.
8. Reklamationen über das unterschiedliche Erscheinungsbild der bestellten Waren mit den erhaltenen Waren, die sich aus den unterschiedlichen Einstellungen der Monitorparameter des Kunden, insbesondere der unterschiedlichen Farben und Schattierungen, ergeben, sind kein Grund für eine Reklamation.
9. Reklamationen werden nach den in Art. 556 des Bürgerlichen Gesetzbuches und folgende.
10. Beschwerden unterliegen nicht:
- natürliche Abnutzung des Produkts
- mechanischer Schaden
- Verfärbungen durch unsachgemäße Verwendung des Produkts
- nass werden